1. Aspekty prawne i organizacyjne przy wdrażaniu elektronicznego zarządzania dokumentacją:
a) obowiązek prawny w zakresie dokumentowania i archiwizacji przebiegu załatwiania i rozstrzygania spraw;
b) systemy wykonywania czynności kancelaryjnych – system tradycyjny, Elektroniczne Zarządzanie Dokumentacją, systemy dziedzinowe;
c) znaczenie instrukcji kancelaryjnej i jednolitego rzeczowego wykazu akt;
d) wskazywanie podstawowego systemu wykonywania czynności kancelaryjnych oraz wyjątków – aspekty prawne i praktyczne.
2. Wdrażanie systemów klasy EZD
a) wymagania wobec systemów klasy EZD;
b) wdrażanie systemów klasy EZD;
c) rozwijanie funkcjonalności systemów klasy EZD i integracja z innymi systemami teleinformatycznymi (dziedzinowymi i nie tylko);
d) generowanie paczek administracyjnych, paczek archiwalnych, komunikacja z Archiwum Dokumentów Elektronicznych.
3. Zasady pracy kancelaryjnej w ramach Elektronicznego Zarządzania Dokumentacją oraz w systemie tradycyjnym ze wspomaganiem systemu klasy EZD
a) przyjmowanie i rejestrowanie dokumentów w różnej postaci;
b) zasady dekretacji, w tym dekretacji zastępczej;
c) obsługa sprawy elektronicznej i sprawy tradycyjnej;
d) tworzenie pism i ich akceptacja;
e) wysyłanie pism w różnej postaci i różnymi drogami komunikacji (ePUAP, e-mail, operator pocztowy, kurier, portal, doręczenia elektroniczne);
f) udostępnianie lub przekazywanie elektronicznych akt spraw (paczka eADM, paczka archiwalna).
4. Składy – organizacja, zarządzanie i obsługa
a) gdzie i ile składów zorganizować;
b) jak zarządzać pismami w składach – w zależności od prowadzonych spraw;
c) obsługa pudeł i informatycznych nośników danych.